50+ podprtih jezikov
Funkcionalnosti
Zakaj je VoiceFill unikatna rešitev?
VoiceFill samodejno prepisuje, povzema in izpolnjuje obrazce v realnem času, kar vam omogoča, da se osredotočite na tisto, kar je resnično pomembno – stranke.
Avtomatsko izpolnjevanje vprašalnikov
Prepis klica v realnem času
Povzetek prepisov
Pomoč pri pogovoru
Brezhibna integracija
Zasebnost in varnost
Prednosti
Izboljšajte izkušnjo vaše podpore tako za stranke kot za svojo ekipo.
Pohitrite interakcije, povečajte učinkovitost in ponudite brezhibno podporo strankam, podprto z umetno inteligenco.
Povečana učinkovitost
VoiceFill poveča učinkovitost vaše ekipe, saj odpravi nepotrebne zamude. Klici se izvajajo hitreje, saj med klicem ni potrebno čakati, da agenti napišejo zapiske, poleg tega pa manj administrativnega dela po klicu pomeni, da lahko agenti pomagajo več strankam v krajšem času. Manj napak in hitrejši odzivi tudi pripomorejo k boljši kakovosti storitve.
Izboljšana uporabniška izkušnja
VoiceFill pomaga vašim agentom za podporo strankam, da klice obravnavajo hitreje in bolj učinkovito, pri tem pa ostanejo popolnoma osredotočeni na pogovor. Ker vse pogovore zapisuje v realnem času, agenti ne potrebujejo več odmorov za zapisovanje, kar omogoči bolj naravne in tekoče pogovore. S hitrejšim reševanjem klicev in krajšimi čakalnimi vrstami VoiceFill pripomore k boljši izkušnji in večjem zadovoljstvu vaših strank.
Zadovoljstvo zaposlenih
Vaši zaposleni se lahko povsem osredotočijo na pogovor, medtem ko VoiceFill v realnem času zapisuje vse pomembne informacije. Samodejni zajem ključnih podatkov zmanjša skrb, da bi kaj pozabili, z manj administrativnega dela pa lahko agenti delajo udobneje in učinkoviteje, kar pripomore k bolj zadovoljnemu in motiviranemu timu.
